Volonteri

(iz Zakona o volonterstvu)

Volontiranjem se doprinosi društvenom razvoju, građanskom sudjelovanju, socijalnoj koheziji i socijalnom uključivanju. Najčešće se volontiranje sastoji u obavljanju usluga ili aktivnosti koje su uobičajene u obiteljskim, prijateljskim ili susjedskim odnosima, a usmjerene su ka zajedničkoj dobrobiti.

Volontiranjem se stječu iskustva i razvijaju kompetencije potrebne i korisne za aktivno sudjelovanje u društvu, te osobni razvoj i osobnu dobrobit samog volontera.

Organizator volontiranja vodi urednu evidenciju o volonterima, njihovom doprinosu i volonterskim aktivnostima.

Potrebno je ;

-omogućiti volonteru sudjelovanje u donošenju odluka o volonterskim aktivnostima odnosno uslugama i razvoj osjećaja pripadnosti projektu

– omogućiti volonteru pokretanje vlastitih inicijativa usklađene s misijom i vizijom organizatora volontiranja i provođenja aktivnosti odnosno usluga

Na zahtjev volontera organizator volontiranja dužan je izdati potvrdu o kompetencijama stečenim volontiranjem

PREPORUKE ZA KORISNO I ORGANIZIRANO VOLONTIRANJE U BOLNICI „SV.RAFAEL

Promocija volonterizma

Sastavni dio svih informativnih i edukativnih materijala koje izrađuje Bolnica, za posjetitelje, bolesnike kao i sve zainteresirane treba uključivati i promociju volonterizma, odnosno poziv-ponudu za volontiranje. Ovdje se izjednačuje način i mogućnost volontiranja bolesnika i njihovih posjetitelja sa svim ostalim građanima. S posebnom pažnjom treba naglašavati osjetljivost prema humanim vrijednostima i pravima osobe, te , osobni razvoj i osobnu dobrobit volontera.

Na porti ili holu istaknuti plakat o značaju volontiranja i poziv na volontiranje.

Izraditi promotivni materijal dostupan u obližnjim župama, Karitasima, javnim glasilima kao i na web-u Bolnice.

Pri sudjelovanju na skupovima i predstavljanju Bolnice u medijima, isticati značaj volontiranja i poziv za volontiranje

Svaki djelatnik može ponuditi promotivni materijal za volontiranje i dati informaciju o volontiranju u Bolnici..

Bolesnicima koji su sklopili ugovor o volontiranju s Bolnicom, pri otpustu iz Bolnice, izdaje se potvrda o volontiranju s ubilježenim satima volontiranja kao i područje volontiranja. Potvrda se, na zahtjev, izdaje svim volonterima.

Volontiranje u Bolnici

Volontiranje započinje prijavom volontera, zainteresiranih građana za volontiranje u organizaciji Bolnice

„ sv. Rafael“, kao i prijavom bolesnika ili posjetitelja za volontiranje u Bolnici. Svaka prijava se upućuje u Ravnateljstvo.

Ravnateljstvo prima i razmatra prijave, obavještava Glavnu sestru Bolnice,te dogovara susret volontera i koordinatora volontiranja.

Koordinatori usklađuju očekivanja volontera te mogućnosti i potrebe Bolnice.

Volonter je obavezan surađivati s voditeljem smjene, odn voditeljem aktivnosti za vrijeme volontiranja.

Folder je vidljiv na svim računalima u Bolnici, zbog potrebe da se zna gdje i kada je prisutan volonter. Vidljiv je i na porti. Folder ažuriraju koordinatori i glavna sestra Bolnice.

Za volontera se izrađuje identifikacijska kartica s imenom i naznakom-volonter. Slika nije obavezna.

Volonter svoju karticu podiže na porti pri ulasku u Bolnicu. Volonter se „čekira“ pri ulazu u Bolnicu i pri izlazu iz Bolnice. Portir bilježi ulazak u Bolnicu, kao i izlazak iz Bolnice, kada volonter svoju karticu ostavlja na porti.

O volontiranju se obavještava glavna sestra odsjeka gdje će volonter djelovati ili voditelj aktivnosti u koje se volonter uključuje. Ovdje se s volonterom dogovaraju neposredne aktivnosti

Slijedi inicijalna edukacija volontera od strane koordinatora, prije samog početka volontiranja

Mjesečnu, zajedničku edukaciju volontera organiziraju koordinatori u dogovoru s Glavnom sestrom Bolnice

Na E- oglasnoj stranici glavna sestra Bolnice i koordinatori volontiranja ažuriraju imena i djelovanje aktualnih volontera u Bolnici.

Volonterski program daje odgovore na pitanja zašto uključujemo volontere, što time postižemo, kako i gdje ih uključujemo, tko prati rad volontera i na koji način prepoznajemo njihov rad.

Bolnica teži izvrsnosti i kao takva rado prihvaća volontere, kako na palijativi, tako i u radu s osobama s psihičkim poremećajima, kao i drugim aktivnostima u organizaciji Bolnice.

Volonterstvo kao dobrovoljna aktivnost je sloboda izbora. Osim toga, u sebi sadrži potencijal izgradnje solidarnosti kako bi oni koji imaju otežane životne okolnosti postali ravnopravni članovi zajednice.

Prema brojnim istraživanjima kod korisnika, ali i samih ustanova volontiranje izaziva:

povećano samopoštovanje i samopouzdanje
bolju socijalnu interakciju, integraciju i podršku
poboljšano upravljanje bolešću i prihvaćanje same bolesti
smanjuje depresiju
smanjuje teret njegovateljima smanjenjem anksioznosti
duže je vrijeme preživljavanja za pacijente koji borave u hospicijima
poboljšava kognitivne funkcije
poboljšava odnosa između bolesnika i zdravstvenih djelatnika.

U Hrvatskoj se u posljednjih deset godina razvijaju novi pristupi organiziranoga volontiranja.

Upravo takvo volontiranje u organiziranim uvjetima definirano je i Zakonom o volonterstvu (NN58/07 i 22/13) u kojemu je volontiranje definirano kao dobrovoljno ulaganje osobnog vremena, truda, znanja i vještina kojima se obavljaju usluge ili aktivnosti za dobrobit druge osobe ili za zajedničku dobrobit, bez postojanja uvjeta isplate novčane nagrade ili potraživanja druge imovinske koristi za obavljeno volontiranje.

Volontiranje se oslanja na sljedeće zakonodavne okvire:

Zakon o volontiranju
Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o volontiranju
Etički kodeks volontera
Pravilnik o sadržaju izvješća organizatora volontiranja
Pravilnik o državnoj nagradi za volontiranje

Značajnije izmjene Zakona o volonterstvu (NN 58/07, 22/13) odnose se na:
- dugotrajno i kratkotrajno volontiranje te volontiranje u kriznim situacijama
- definiciju volontera
- definiciju organizatora volontiranja
- načelo inkluzivnog volontiranja
- situacije u kojima je obvezno sklapanje Ugovora o volontiranju
- prava i obveze volontera i organizatora volontiranja
- kompetencije stečene volontiranjem

Volonteri su raspoloživi resurs baziran na osobnoj snazi pojedinca motiviranog da učini promjenu u svojoj okolini. Oni nisu nadomjestak manjka osoblja već snaga koja doprinosi podizanju standarda, kao resurs i potencijal za razne usluge koje se ne tiču neposredno liječenja i medicinskog postupanja prema bolesniku. Volonteri koji ulaze u ustanovu postaju određena spona s okolinom te značajne nove osobe u socijalnoj mreži korisnika..

Da bi volonteri imali kvalitetan doprinos nužno je poštivanje promišljenih i sustavno razrađenih koraka pri uključivanju volontera.

1. Stvaranje koordinacijskog tima za rad s volonterima
-sastoji se od 2-3 koordinatora, glavne sestre Bolnice, ravnatelja Bolnice i pravne službe prema potrebama
-koordinatori:
prepoznaju potrebe za volonterima – područja djelovanja
izrađuju opise poslova volontera
pripremaju djelatnike / okruženje za prihvat volontera
organiziraju pronalazak, selekciju, edukaciju, uključivanje i praćenje rada volontera
održavaju komunikaciju s volonterima, korisnicima i djelatnicima zdravstvene ustanove
vode dokumentaciju volonterskog programa
izvještavaju bitne dionike na razini Bolnice o statusu volonterskog programa
sustavno procjenjuju, vrednuju i čine vidljivima sve ostvarene višestruke dobiti od volonterskog rada (materijalne, emocionalne, psihosocijalne itd.), kako za same korisnike, tako i za organizatore volontiranja te društvo u cjelini
2. Planiranje volonterskog programa i razvijanje opisa poslova

Definiranje volonterskih pozicija: glavna je smjernica samom volonteru i predstavlja svojevrsnu iskaznicu pojedine volonterske pozicije
Opis volonterske pozicije
Mjesto rada (gdje će volonter raditi)
Učinak (ciljevi, svrha i rezultat volonterske pozicije s obzirom na cjelokupan volonterski program: ustanovu, korisnike, zdravstvene radnike)
Odgovornosti i dužnosti (aktivnosti koje će obavljati)
Kvalifikacije (potrebne kompetencije)
Potrebna predanost (koliko sati, koje vremensko razdoblje, dugoročni ili kratkoročni angažman)
Obrazovanje (koju će edukaciju dobiti volonter unutar volonterskog programa)
Dobitak (što je to što će volonter ostvariti za sebe tijekom volonterskog angažmana)
Evaluacija (kako će se mjeriti postignuto)
Koordinator volontera (ime i kontakt)
Volonterske pozicije definirat će se u skladu s prepoznatim područjem potrebe koje je moguće ispuniti volonterskim radom i listom aktivnosti koje bi volonteri mogli obavljati unutar pojedine potrebe.
3. Regrutiranje volontera

Sastavni dio svih informativnih i edukativnih materijala koje izrađuje Bolnica, za posjetitelje, bolesnike kao i sve zainteresirane treba uključivati i promociju volonterizma, odnosno poziv-ponudu za volontiranje.
Na porti ili holu istaknut je plakat o značaju volontiranja i poziv na volontiranje.
Promotivni materijal dostupani su na web-u
Pri sudjelovanju na skupovima i predstavljanju Bolnice u medijima, ističe se značaj volontiranja i poziv na volontiranje
Moguće neposredno putem osobnih kontakata
Regrutacija volontera moguća je i putem raznih posrednika, poput organizacija civilnog društva, kontaktiranjem volonterskih centara……
Selekcija i uključivanje volontera

-selekcijski proces uključuje:
ispunjavanje prijavnice: svakoj osobi zainteresiranoj za pojedinu volontersku poziciju dostavljamo na ispunu prijavnicu koja sadrži: osnovne informacije o osobi (godište, podatci za kontakt, adresa), elemente životopisa (obrazovanje, dosadašnje radno i volontersko iskustvo, hobi), kompetencije kojima osoba raspolaže, motivacijske razloge za prijavu, očekivanja od volontiranja, vremensku raspoloživost
intervju : intervju obuhvaća provjeru navedenog u prijavnom listu, pojašnjavanje pojedinih koraka u volonterskom programu te informiranje o specifičnim područjima relevantnima za pojedinu volontersku poziciju
psihološko testiranje : provodi ga psiholog služeći se postojećim i od struke prihvaćenim testovima
ugovor o volontiranju : Ugovor se sklapa na početku volonterskog angažmana. Prije potpisivanja ugovora potrebno je upoznati volontera sa svim elementima ugovora, kako bi se potpuno razjasnili uvjeti volontiranja. Kako bi pisani ugovor bio valjan u njega se unose svi bitni dijelovi propisani Zakonom.
Izvadak iz kaznene evidencije služi kao dokaz da volonter nije počinio kazneno djelo.
Edukacija volontera
u skladu s potrebama volonterskih pozicija volonter se uključuje u edukaciju, individualnu ili grupnu, kao sljedeći korak pripreme prije uključivanja u aktivnost/i
uključuje opća područja: o zdravstvenoj ustanovi (djelatnost, struktura i upravljanje, fizičko upoznavanje zdravstvene ustanove obilaskom), volonterski rad (zakonski propisi, motivacija i očekivanja − općenito, prava i obveze − općenito), važnost uloge volontera u sklopu organizacije, važnost određene volonterske pozicije za krajnjega korisnika (dobrobit koja proizlazi iz angažmana volontera),volonterski program zdravstvene ustanove (njegove sastavnice, motivacija i očekivanja − specifično, prava i obveze – specifično, osobe za kontakt)
Specifični dio edukacije definirat će se u skladu s potrebama pojedine volonterske pozicije, a provode ju (ili organiziraju provođenje) koordinatori
Uključivanje volontera
U sklopu uključivanja volontere upoznajemo s užim radnim okruženjem, radnim timom, fizičkim mjestom obavljanja aktivnosti, a ako je potrebno i s korisnikom i njegovom obitelji
Mjerama samozaštite i zaštite drugih od moguće infekcije i drugih nepoželjnih događanja za vrijeme volontiranja
Volonter dobiva svoju identifikacijsku karticu i odgovarajuću radnu uniformu – kutu
Volonter će dobiti informacijski paket koji će sadržavati:
- pismo dobrodošlice
- ugovor o volontiranju
- opće podatke o volonterskom programu i zdravstvenoj ustanovi
- etički kodeks volontera (NN 55/08)
- popis važnih kontakata
- drugo prema potrebi

Vođenje volontera – supervizija i praćenje
volonteri će tijekom svojeg rada imati potrebu za dodatnim informacijama, podrškom i vođenjem, stoga se održavaju redovni sastanci s koordinatorima : grupni ili individualni
Kroz superviziju se volonterima osigurava dobivanje povratnih informacija o tome kako njihov rad utječe na ostvarenje ciljeva/potreba organizacije ili udruge za koju rade. Također, ima značajnu ulogu u samospoznaji volontera te je povezana sa zadovoljstvom u obavljanju različitih radnih zadataka.
Evaluacija i nagrađivanje volontera
Izdavanje potvrde i pisma preporuke
Prema potrebi moguće je organizirati prijevoz do Bolnice i ručak u blagovaonici Bolnice Nagrađivanje i zahvala volonteru. Volonterima već sama pažnja i dobra volja od strane djelatnika može biti dovoljna motivacija i ne treba se čekati završetak volontiranja. Volonteri se pozivaju na proslave koje se organiziraju u Bolnici
Planiranje volonterskog programa i razvijanje opisa poslova
Volonterski program
skup svih volonterskih aktivnosti i poslova koji se provode s namjerom unapređenja i pomoći u provedbi misije gostoljubivosti naše Bolnice.
Volonterski program se zasniva na ciklusu menadžmenta volonterskih programa i daje odgovore na pitanja zašto uključujemo volontere, što time postižemo, kako i gdje ih uključujemo, na koji način ih pripremamo za aktivnosti u koje će se uključiti, na koji način pratimo njihov rad i pružamo im podršku te na koji ih način nagrađujemo za njihov volonterski angažman
Definiranje volonterskih pozicija:glavna je smjernica samom volonteru i predstavlja svojevrsnu iskaznicu pojedine volonterske pozicije
Opis volonterske pozicije
Mjesto rada (gdje će volonter raditi)
Učinak (ciljevi, svrha i rezultat volonterske pozicije s obzirom na cjelokupan volonterski program: ustanovu, korisnike, zdravstvene radnike)
Odgovornosti i dužnosti (aktivnosti koje će obavljati)
Kvalifikacije (potrebne kompetencije)
Potrebna predanost (koliko sati, koje vremensko razdoblje, dugoročni ili kratkoročni angažman)
Obrazovanje (koju će edukaciju dobiti volonter unutar volonterskog programa)
Dobitak (što je to što će volonter ostvariti za sebe tijekom volonterskog angažmana)
Evaluacija (kako će se mjeriti postignuto)
Koordinator volontera (ime i kontakt)
Volonterske pozicije definirat će se u skladu s prepoznatim područjem potrebe koje je moguće ispuniti volonterskim radom i listom aktivnosti koje bi volonteri mogli obavljati unutar pojedine potrebe

Inkluzivno volontiranje odnosi se na mogućnosti volontiranja svim ljudima bez obzira na njihovu dob, kulturu, rod, seksualnu orijentaciju, nacionalnost, vjeroispovijest, socijalni status ili invalidnost, a Bolnica u skladu s gore navedenim pruža mogućnost volontiranja bolesnicima s mentalnim poremećajima

Naslanja se na koncept socijalne inkluzije koji podrazumijeva proces uključivanja osoba iz društvenih skupina u riziku od socijalne isključenosti u aktivno i ravnopravno sudjelovanje u društvenom, kulturnom, ekonomskom i pravno-političkom životu.

Volontiranje omogućuje osnaživanje, razvoj samopoštovanja, osjećaj osobnog postignuća, stjecanje vrijednih vještina te integraciju/reintegraciju u društvo i podizanje zapošljivosti.

Načelo inkluzivnog volontiranja čl.14. (nn 22/13)

1. Organizator volontiranja dužan je osobitu pozornost posvetiti osiguranju jednakih uvjeta volontiranja, s posebnim naglaskom na uključivanje pripadnika socijalno isključenih skupina stanovništva, a s ciljem njihova uključivanja u društvo i socijalnog osnaživanja.

2. U slučaju kada su volonteri pripadnici socijalno isključenih skupina stanovništva, organizator volontiranja dužan je osigurati adekvatnu pomoć i nadzor stručnih osoba.

3. Za osobe potpuno lišene poslovne sposobnosti te osobe koje su djelomično lišene poslovne sposobnosti, a volontiranje prelazi opseg poslovne sposobnosti volontera, ugovor o volontiranju sklapa skrbnik (zakonski zastupnik) u pisanom obliku uz uvažavanje mišljenja volontera štićenika.

4. Osobe djelomično lišene poslovne sposobnosti kada volontiranje prelazi opseg njihove poslovne sposobnosti i osobe potpuno lišene poslovne sposobnosti mogu prestati obavljati volonterske aktivnosti u bilo kojem trenutku bez suglasnosti, ali uz znanje skrbnika.

Dosadašnja praksa u Europi pokazala je da postoje tri najčešća tipa inkluzivnih volonterskih programa:

Projekti i programi usmjereni specifičnim skupinama u riziku od socijalne isključenosti (npr. beskućnici, migranti, osobe s invaliditetom, nezaposlene osobe i osobe sa psihičkim poteškoćama, itd.).
Volontiranje bivših korisnika onih organizacija koje su u svom radu orijentirane na ranjive skupine društva (npr. slijepa osoba koja je bila korisnica organizacije usmjerene na pružanje pomoći osobama s oštećenjima vida i koja je postala volonter u toj organizaciji; korisnik usluga dnevnog boravka za osobe sa psihičkim poteškoćama koji ima specifične vještine i koji je počeo tu volontirati kako bi pomogao ostalima).
Pojedinačno uključivanje osoba u riziku od socijalne isključenosti u volonterske programe drugih organizacija.

Dobrobiti za volontere:

Povećanje samopouzdanja i samopoštovanja
Zadovoljstvo koje proizlazi iz pomaganja drugima
Osjećaj korisnosti i pripadnosti
Smanjenje osobne izolacije i širenje socijalne mreže
Odmak od kretanja u uobičajenim krugovima
Razvijanje novih znanja i vještina
Stjecanje novih iskustava
Razvijanje odgovornosti
Stvoreni bolji izgledi za zapošljavanje
Poboljšano psihičko i fizičko zdravlje
Veća usredotočenost na vlastite kapacitete i mogućnosti
Prilika za borbu protiv diskriminacije
Pružanje pozitivnog primjera i nadahnuća drugima
Smanjenje usamljenosti i isključenosti

Dobrobiti za organizacije koje provode inkluzivne volonterske programe:

Stvaranje raznolikosti organizacije i programa koji odražava raznolikost zajednice
Povećanje kapaciteta za ostvarivanje misije
Razvijanje tolerancije te bolje razumijevanje različitosti i inkluzije među zaposlenima i drugim volonterima
Stjecanje novih znanja, vještina i vrijednog iskustva kod zaposlenih i drugih volontera
Mogućnost proširivanja usluga te kvalitetnije pružanje usluga u zajednici
Bolja interakcija s korisnicima
Povećanje ugleda u zajednici
Mogućnost uključivanja osoba u volontiranje čije su vještine nedovoljno iskorištene
Angažiranje osoba koje će biti posvećeni volonteri jer su obično suočene s izazovima zadržavanja plaćenog posla
Kreiranje prilika za osobe koje također mogu doprinijeti zajednici, proširiti socijalnu mrežu te razviti vještine
Pristup većoj grupi volontera (raznolike skupine volontera koja će ponuditi širi spektar vještina, ekspertize i motivacije)
Povećane mogućnosti za razvoj partnerstava
Zaposlenici i volonteri skloniji su uključiti se i ostati u organizaciji koja je inkluzivna i dobro upravlja različitošću
Unaprjeđenje znanja, vještina i iskustava koordinatora volontera u organizaciji
Dobar način za daljnju otvorenost prema volonterima iz skupina u riziku od socijalnog isključenja
Prilika za postati vodeća organizacija po pitanju inkluzivnosti
Isticanje organizacijskih vrijednosti u praksi
Smanjenje socijalne isključenosti i povećanje inkluzije

UPRAVA

RAVNATELJICA

GLAVNA SESTRA BOLNICE

Koordinatori:

Lea Došlić
Valentina Vidmar

Planiraju, organiziraju i provode promociju volontiranja u Bolnici kao ponudu bolesnicima, posjetiteljima, pratnji, (plakat na porti, letak, ….), sustavno potiču sve djelatnike Bolnice na angažiranje oko rada volontera u Bolnici

Sastavni dio svih informativnih i edukativnih materijala koje izrađuje Bolnica, za posjetitelje, bolesnike kao i sve zainteresirane treba uključivati i promociju volonterizma, odnosno poziv-ponudu za volontiranje.

Izraditi promotivni materijal dostupan u obližnjim župama, karitasima, javnim glasilima kao i na web-u Bolnice.

Pri sudjelovanju na skupovima i predstavljanju Bolnice u medijima, isticati značaj volontiranja i poziv za volontiranje

Prepoznaju potrebe za volonterima – područja djelovanja

Planiraju volonterske programe

Izrađuju opise poslova volontera

Pripremaju djelatnike / okruženje za prihvat volontera

Planiraju i provode edukaciju volontera

Osiguravaju poštivanje hodograma u cijelosti

Organiziraju pronalazak, selekciju, edukaciju, uključivanje i praćenje rada volontera

Održavaju komunikaciju s volonterima, korisnicima i djelatnicima zdravstvene ustanove

Vode dokumentaciju volonterskog programa

Izvještavaju bitne dionike na razini Bolnice o statusu volonterskog programa

Sustavno procjenjuju, vrednuju i čine vidljivima sve ostvarene višestruke dobiti od volonterskog rada (materijalne, emocionalne, psihosocijalne itd.), kako za same korisnike, tako i za organizatore volontiranja te društva u cjelini

Ime i prezime:

Datum rođenja:

Spol:

Adresa:

OIB:

E-mail:

Telefon / mobitel:

Obrazovanje

Zanimanje:

Znanja i vještine

Kompetencije ,hobi

Područje volonterskog interesa

Motivacija za volontiranje:

a) DA –opis
b) NE

Koliko vremena možete izdvojiti za volonterski rad? (tjedno, mjesečno….)

Za koji oblik volontiranja ste zainteresirani?

a)(pojedinačno pratitelji, radionice, aktivnosti u prirodi…)
b) Kratkoročno volontiranje (1-3 mjeseca)
c) Dugoročno volontiranje (3 i više mjeseci)
d)drugo…

Jeste li spremni započeto volontiranje, u slučaju nesporazuma i mogućih poteškoća, potražiti pomoć koordinatora, te nastaviti u dogovorenom vremenu? DA NE

Postoji li neko područje na kojem ne želite volontirati?

NE
DA – koje?

U nastavku su navedene osnovne pozicije uz mogućnost dogovora ovisno o području interesa volontera.

Odjel palijativne skrbi i dugotrajnog liječenja

Opis volonterske pozicije

Naziv volonterske pozicije: Volonter na Odjelu za palijativnu skrb i dugotrajno liječenje

Opis poslova koje volonter može/treba obavljati:

Komunikacija sa zdravstvenim djelatnicima odjela, najava dolazaka, informiranje o stanju bolesnika
Komunikacija s bolesnicima odjela koja je primjerena situaciji i zdravstvenom stanju bolesnika
Podrška i aktivno slušanje, prisutnost uz bolesnika
Bolesnike koji mogu ili žele odvesti na Svetu misu/Crkvu uz pratnju zdravstvenog radnika ili samostalno, ovisno o stanju bolesnika
Bolesnike uz pomoć službe posjesti u kolica (koji mogu) i odvesti na bolničku terasu/ prigodni program, na kavu/čaj, zrak
Bolesnicima koji žele može se čitati, slušati glazba…….

Radno mjesto: Odjel za palijativnu skrb i dugotrajno liječenje

Učinak volonterske pozicije:

Cilj volonterske pozicije na odjelu za palijativnu skrb i dugotrajno liječenje je bolesniku „skratiti vrijeme“ okupacijom i razgovorom, pružiti mogućnost aktivnog slušanja i prisutnosti, omogućiti bolesniku da provede vrijeme van sobe/odjela boravkom na terasi/crkvi.
Rezultati koji će proizaći iz toga su da će se bolesnik bolje osjećati te će mu se omogućiti da razgovorom iskaže svoje osjećaje i emocije, te će mu se boravkom van sobe osigurati bolja kvaliteta života (boravak na zraku, pozicioniranje u kolicima/prošetavanje van odjela i sl.)

Odgovornosti i dužnosti volontera:

Volonter je pri svakom dolasku dužan javiti se na portu i upisati, preuzeti identifikacijsku karticu koju za vrijeme boravka u ustanovi mora imati na vidljivom mjestu
Svaki dolazak je dužan evidentirati u evidencijsku listu uz opis posla koji je toga dana radio kao i potpis zaduženog djelatnika na mjestu volontiranja
Komunikacija s koordinatorom volontera i djelatnicima odjela pri svakom dolasku kako bi se vidjelo koji bolesnik može i želi da se kod njega uključi volonter
Treba znati procijeniti situaciju kada ona tijekom razgovora s bolesnikom postane teška i dobro upravljati i verbalizirati rečenice kako svojom dobrom namjerom ne bi povrijedila bolesnika
Prema bolesniku se treba odnositi s poštovanjem i profesionalno, imajući na umu da je osoba s kojom boravi, bolesnik koji može ponekad biti i nerealan u svojim očekivanjima, neupućen u svoju bolest….
Nikad se bolesniku, skrbniku ili drugima ne daju nikakve informacije o bolesti, Bolnici ili slično. Ovakve informacije prelaze kompetencije volontera

Kompetencije koje treba imati volonter:

Empatičnost
Komunikacijske vještine
Ljubaznost
Odgovornost i ozbiljnost
Spremnost na učenje novih znanja i vještina
Strpljivost

Edukacija i podrška:

Volonteri će biti educirani tijekom prvog dolaska i prema dogovoru o pravilnoj higijeni ruku, okolini bolesnika te opisno o svakom odjelu i njegovim specifičnostima.

Opis volonterske pozicije

Naziv volonterske pozicije: Volonter na Odjel za psihijatriju

Opis poslova koje volonter može/treba obavljati:

Komunikacija sa zdravstvenim djelatnicima odjela, najava dolazaka, informiranje o stanju bolesnika
Komunikacija s bolesnicima odjela koja je primjerena situaciji i zdravstvenom stanju bolesnika
Podrška i aktivno slušanje, prisutnost uz bolesnika
Bolesnicima koji žele u grupama ili pojedinačno može se čitati poezija, proza i održati radionica na temu istoga
Bolesnicima s težim poteškoćama može se individualno pružiti mogućnost da održavaju koordinaciju pokreta pratnjom pri šetnji ili sl

Odjel psihijatrije I i II

Učinak volonterske pozicije:

Cilj volonterske pozicije na odjelu za psihijatriju je pomoći bolesniku pri potpunijem uključivanju u planirani sociorehabilitacijski program, kao i uključivanju u ponuđene radionice i aktivnosti koje nisu u obaveznom programu. Bolesniku „skratiti vrijeme“ okupacijom i razgovorom, pružiti mogućnost aktivnog slušanja i prisutnosti, omogućiti bolesniku da provede vrijeme van sobe/odjela boravkom na terasi/crkvi.
Rezultati koji će proizaći iz toga su da će se bolesnik bolje osjećati te će mu se omogućiti da razgovorom iskaže svoje osjećaje i emocije, te će mu se boravkom van sobe osigurati bolja kvaliteta života (boravak na zraku, pozicioniranje u kolicima/prošetavanje van odjela i sl.)
Učenje novih znanja i vještina, motiviranje za usvajanje novih životnih navika

Odgovornosti i dužnosti volontera:

Volonter je pri svakom dolasku dužan javiti se na portu i upisati, preuzeti identifikacijsku karticu koju za vrijeme boravka u ustanovi mora imati na vidljivom mjestu, te po završetku boravka na odjelu vratiti na portu
Svaki dolazak je dužan evidentirati u evidencijsku listu uz opis posla koji je toga dana radio kao i potpis zaduženog djelatnika na mjestu volontiranja (evidencijsku listu čuva volonter, ostavlja se…)
Komunikacija s koordinatorom volontera i djelatnicima odjela pri svakom dolasku kako bi se vidjelo koji bolesnik može i želi da se kod njega uključi volonter
Treba znati procijeniti situaciju kada ona tijekom razgovora s bolesnikom postane teška i dobro upravljati i verbalizirati rečenice kako svojom dobrom namjerom ne bi povrijedila bolesnika
Prema bolesniku se treba odnositi s poštovanjem i profesionalno, imajući na umu da je osoba s kojom boravi bolesnik koji može ponekad biti i nerealan u svojim očekivanjima, neupućen u svoju bolest, biti demotiviran… Nikad se bolesniku, skrbniku ili drugima ne daju nikakve informacije o bolesti, Bolnici ili slično. Ovakve informacije prelaze kompetencije volontera

Kompetencije koje treba imati volonter:

Empatičnost
Komunikacijske vještine
Ljubaznost
Odgovornost i ozbiljnost
Spremnost na učenje novih znanja i vještina
Strpljivost

Edukacija i podrška:

Volonteri će biti educirani tijekom prvog dolaska i prema dogovoru o pravilnoj higijeni ruku, okolini bolesnika te opisno o svakom odjelu i njegovim specifičnosti

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2008_05_55_1915.html , preuzeto 30.12.2019

U skladu s potrebama volonterskih pozicija potrebno je provoditi edukaciju, individualnu ili grupnu, kao priprema zaključivanje u aktivnost/

Opća područja: o zdravstvenoj ustanovi (djelatnost, struktura i upravljanje, fizičko upoznavanje zdravstvene ustanove obilaskom), volonterski rad (zakonski propisi, motivacija i očekivanja − općenito, prava i obveze − općenito), važnost uloge volontera u sklopu organizacije, važnost određene volonterske pozicije za krajnjega korisnika (dobrobit koja proizlazi iz angažmana volontera),volonterski program zdravstvene ustanove (njegove sastavnice, motivacija i očekivanja − specifično, prava i obveze – specifično, osobe za kontakt)

Specifični dio edukacije definirat će se u skladu s potrebama pojedine volonterske pozicije, a provode ju koordinatori

Područja specifične edukacije nalaze se u dokumentu volonterske pozicije